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危机中孕育机会:非典带给创业者的启示

来源:憨牛网2022-08-17 15:381259

  2003年,一场非典突如其来地席卷了整个华夏大地,许多企业在危难关头濒临破产,但也有许多企业通过另辟蹊径转危为安,在疫情过后,迅速蓬勃发展。

  如今17年过去了,新型冠状病毒的灾难又再次卷土重来,面对这场迅猛的瘟疫,当年那批与病毒搏斗的创业者们,又能给我们带来哪些经验和启示呢?


“西贝的人情味”

  2003年,非典爆发,西贝餐饮创始人贾国龙决定让全体员工放假回家,当时西贝仅有五六百人,贾国龙租了大巴送员工回去。由于是从北京疫区回去,他们被政府强制隔离半个月,隔离期间政府管吃管住,庆幸的是所有员工都没事。停业期间,所有的员工也都接受了没有工资的安排。等到非典结束后,大家又重新回去上班。


  由于半年没有让兄弟们分到钱,贾国龙倍感愧疚。于是大手笔开创了由员工自行上报年终奖数额的分利模式,备受企业家们认可和借鉴。在这17年中,贾国龙践行着“先分钱,后赚钱”的理念,成功将西贝做成了全国首屈一指的餐饮品牌。目前西贝在全国拥有400多家店,员工达2万多人,年营收超60亿元。


  尽管西贝在本次新型冠状病毒的疫情中再遭沉重打击,但相信他们有了17年前那场对抗非典的经验,度过难关后,企业也必将更上一层楼。如今西贝获得了浦发银行4.3亿的授信后,对战胜这场疫情的底气,又更多了几分。


“阿里巴巴的破局之战”

  2003年,阿里巴巴还只是一家专注于TO B业务的创业公司,当阿里一位从广交会回来的女员工宋洁经医生诊断为“非典疑似病例”后,马云当即做出了“公司全员隔离,回家办公”的决定。短短两个小时内,500多名阿里员工在没有主管的安排下,有条不紊地收拾东西,离开公司,回家上班。


  就在隔离的第二天,阿里客服的声音照常出现。没有人会知道,其实电话那头的客服员工,已经是在家中办公了。

  隔离时期,马云预测,非典出现后,中国经济往下滑,电子商务一定会兴起,于是他要求团队秘密研发淘宝网。几乎与此同时,阿里还投放了很多广告进行宣传。彼时,为了鼓励员工,缓解气氛,夜晚与周末,马云和所有的员工在公司的内部网上聊天、唱歌、直播吃西瓜。解除隔离后,为了纪念这种同舟共济的精神,每一年的5月10日都被定义为阿里日。


  17年后,阿里经过发展,已经成为全球知名的互联网龙头企业,马云也一度成为了中国首富。面对再次出现的疫情,经历过“非典之战”的阿里员工非常沉稳冷静,****时间有条不紊地投入到新的战斗当中。


“携程不忘初心,终迎彩虹”

  2003年,携程正处于IPO的****后冲刺阶段,当非典突然来临时,疫情重创了整个旅游行业,携程自然也未能幸免于难。

  非典的出现,让旅游行业经历了一场大洗牌,许多同行面对疫情的不确定性,有的选择裁员,有的选择将公司关停。在危机时刻,携程的创始人梁建章做出了三个重要决定:一是缩减开支,所有员工只上半天班,拿60%的工资,在没有裁员的前提下,节约了一半的人力成本支出;二是苦练内功,利用非典的特殊时期,对员工进行系统培训,并对内部的业务流程进行优化;三是精准预测,梁建章坚信在国家力量的干预下,非典会在几个月之内停止,于是他做了一个大决策,公司一定要顶住,保持原来的规模,不收缩。


  成功的策略让携程在非典之战中突出重围。在疫情结束后,旅游业迎来了“报复性增长”,携程的业绩大幅反弹,仅用2个月时间就超越了非典前的业务量,并于半年后成功在纳斯达克敲钟上市,迎来了长达10多年的市场红利。

  17年后,在新型冠状病毒的疫情中,携程因为承担了春运期间大量的退改签业务,而率先感受到了市场的寒意。疫情局势严峻之际,携程CEO孙洁表示:携程责无旁贷,疫情不休,我们不休。并迅速采取了一系列针对疫情的行动,出台全面服务保障政策,服务不断升级。相信疫情结束后,一个崭新的携程,又会出现在消费者的面前。


  在疫情中,许多中国的企业家同医护人员一样,正在与疫情做着激烈的斗争。而乐观主义者,总能从每个困难中看到机遇,保有希望。疫情总会过去,春天终会来临。


  永不言败的创业者们,现在就来牵手憨牛网,为疫情过后的事业重建,做好准备吧!

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