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店长提高管理能力,这3个技巧必须掌握

来源:憨牛网2018-03-16 11:19468

  店长该如何提高自己的管理能力,今天,憨牛网小编特汇总了3个技巧,帮助店长提高自己的管理能力,不妨来看看吧!


  技能1:控制情绪的技能


  对于一个管理者来说,无论是遇到什么样的事情,哪怕是违背自己的本意的,都得善于控制自己的情绪,不能够有过激的行为,可以忍受的事情不能忍,没有宽广的胸襟,就没有办法成大事。


  有人曾对几百名成功者的经历做过统计,总结出了一个成功的公式,成功=80%情商+20%智商。哈佛大学一项研究显示,成功、成就、升迁等原因的85%是因为我们的正确的情绪,而仅有15%是由于我们的专门技术。


  在比如说在批评一个员工的时候,要善于控制自己的情绪避免让员工感觉到你对他的不满,避免恶化情况。对于一个优秀的管理者来说,应该具备较强的情绪控制能力。


  技能2:善于激励别人也激励自己


  管理者每天都要处理很多繁杂的事物和棘手的事情,很容易造成很大的压力,所以管理者需要自我激励的能力。每一个人的内心都存在需要被激励的欲望,只有激励才能激起他的激情和动力。管理者可以通过积极的自我暗示、记下自己的成绩、制定可行性计划、经常自省等方式调节自己,让自己处于积极的巅峰工作状态。


  有效的激励员工,才能够更好的把员工的工作潜能激发出来。有效的激励员工,才能让员工真正的从“要我做”转变成“我要做”,更好的留住员工、进而刚好的安排工作。


  技能3:倾听能力


  有效的倾听能够促进更好的沟通,也能够让员工觉得你可以倾诉,而且你可以了解更多的情况。尊重你的员工,让你的员工把话说完,即使你的员工说的话观点有异议,也要等你的员工说完再进行适当的解释与沟通。


  当员工明白自己谈话的对象是一个倾听者时,他们会不隐瞒地给出建议,分享情感。这样,管理者和员工之间不是互相推诿和指责,而是能够更好地解决问题。

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