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当员工出现情绪化后,我们该怎么管理?

来源:憨牛网2018-01-12 10:32529

  每个人都会有着不同情绪的时候,不同的情绪氛围会影响到员工的效率。员工情绪化管理就是为了要改善员工的负面情绪,引导员工的工作激情,营造充满生机、活力、向上的团队氛围。现在工作节奏快、生活压力大、竞争也激烈,如果让员工的不良情绪扩散可能会造成缺勤率、离职率和产生冲突的几率等大大增加,那么员工情绪化管理要怎么下手?

员工情绪化.jpg

  员工情绪化管理管理者可以从以下方向入手引导员工情绪:


  1.帮助他们认识自己,明确发展目标。对于新一代的员工来说很多都缺乏对自己的认知,不了解自己的优缺点,缺乏接纳他人,协作的精神,不能够很好的对自己有所定位,所以不善于控制自己的情绪。要让员工正确的认识自己,工作环境不同于学校和家庭,每个人都有自己相应的岗位和职责,很多工作都需要相互配合来完成。帮助员工找准自己的职业定位、帮助他们做好目标计划、合理的职业规划,可以帮助他们更加明确发展的目标并投入到工作中来。


  2.让员工学会情绪控制方法。人都会有被不良情绪困扰的时候,管理者可以让员工学会对情绪的控制方法。适时的安排员工参加心理培训是非常有必要的,心态培训可以帮助员工调整心态、疏导员工紧张、不自信、挫折感等不良的心理状态,增强员工对待对待问题的抗挫折能力和自控能力、疏解情绪、减压的方法等等,让员工的意志力、自信心得到加强。还可以适当的设置一些团队活动,增强员工的团队精神、集体意识和贡献意识。


  3.保持双向的、及时的沟通。主动的、充分的和员工进行沟通,坦诚的传达信息可以减少员工的质疑和误解,能够及时的交换信息,倾听员工的意见,了解他们的思想动态,指导员工的想法和心态,帮助化解员工在工作中产生的不良情绪。如果不良情绪一直长期积累,得不到合适的发泄,那么可能爆发出来会不堪设想。不能有效疏导员工的不良情绪,轻则影响员工本人,重则影响整个团队。如果员工真的情绪不佳,可能影响其他周边的同事,除了管理者学会疏导下属之外,还可以酌情设立情绪假,等他调整好心情再上班,这样也不会影响其他的成员。


  让团队成员心情舒畅、不憋屈的工作,营造和谐健康的工作氛围,可以促使员工更加有干劲、有效率的开展工作。

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