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想要混好职场,这些商务礼仪你须知道

来源:憨牛网2018-01-05 10:07775

  在当今竞争日益激烈的社会中,把握一定商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活,并能有效促进商务谈判。这些常见商务礼仪,你都了解吗?


  初次会面

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  初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。如果猝不及防,无法站起来,至少身体前倾,表示你试图站起来。如果你的名字发音较难,最好能在名片上注明一下发音。


  商务会谈

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  进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。当然,说服你别这样做还有一个健康原因:这对血液循环不好,会增加大腿静脉的压力。


  交换名片

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  交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片递给对方。双手递出去时,让名片正面对着对方。收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上名片,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。


  商务宴请

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  商务宴请安排的餐厅很重要,过于廉价有不重视对方的嫌疑,太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。如果你的选择困难综合征不巧发作,那就让对方选择餐厅。最好提前一周安排好商务宴请,如果是你发出的邀请,那你就是主人,由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。


  商务应酬

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  点餐(西餐)时,如果对方点了开胃菜或甜品,你也要照做,要知道,独自一人吃一道菜,旁边还有人眼睁睁看着,那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论,记住每次都只吃一小口食物,即使被突然发问,你也可以快速咽下。


  回复邮件

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  回复电子邮件重要的不是你说了什么,而是怎么说。记得在24小时之内回复电话和邮件,即使你只是说需要之后几天再给答复。发送电子邮件前,检查主题框是否空白,是否有语法和拼写错误。下划线、斜体、粗体、改变颜色、字体大小等都会使一封温和的邮件变得具有侵略性。


  派对酒会

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  在派对、开幕酒会上,如何淡然离开也是一门技巧,事先准备好一个礼貌的借口,以便在恰当的时刻离开。去洗手间是个常用的理由,拿点吃的、看到了熟悉的朋友等理由也不错。即使你可能再也不会遇到刚刚和你交谈的对象,也要记得离开前对别人说一句“不好意思,下次再聊吧”。


  出席会议

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  如果会议的地点是在别家公司,最多提前5分钟到,提前太久会让他们觉得不自在。会议上打断人家可能会很难收场,总有和对方对峙的时候,但在会议上不是一个好选择。你会让其他人感到尴尬甚至愤怒,不妨给大家一点时间消化消化难题。


  结束语


  在职场中,掌握一定的商务礼仪不仅能改善人际关系,同时还能提高顾客满意度与美誉度,并能最终达到提升企业经济效益和社会效益的目的。若你所在的企业也存在行为与习惯不规范、随意性较大,不够职业化该怎么办?不用担心,憨牛网来帮你,我们有一流的名师团队,量身为企业定制培训方案,快速帮助企业树立良好的企业形象。

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