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职场中如何处理好双方矛盾的技巧

来源:憨牛网2017-09-19 17:34735

  在职场中,难免会出现与同事意见不合时,这就需要我们如何处理职场中的人际关系。小心处理可以使双方意见交流,促进沟通;如果处理不恰当,便会造成矛盾冲突,影响工作情绪,甚至影响公司的效率。

职场

  工作上常常会遇到这种情况:本来一件无可厚非的工作安排,却意想不到会让同事感到反感和抗拒。因此,难免会发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦,甚至引起冲突。这时候,如果处理不当,就会加深误解,陷入困境,甚至导致间的关系破裂。一旦与同事发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,而不是让矛盾升级,才是正确的办法。当然,你还可以考虑以下一些方法。


  主动开口打破僵局


  职场中,很多人都有这样的经验,就是与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。因此大家的关系变得僵硬。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的时候,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他人留下一个不计前嫌,大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令双方和谐共事更加困难。


  冷静处理


  当下属与自己发生冲突之后,作为上级的你更应该不计前嫌,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。粗暴争论根本解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。个人在职业发展过程中,很多情况取决于我们的人际关系的和谐,但也不要走入误区,如果人际关系过分恶劣,或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。


  因此,以上技巧,你学会这些了吗?

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