职场中如何处理好双方矛盾的技巧

　　在职场中，难免会出现与同事意见不合时，这就需要我们如何处理职场中的人际关系。小心处理可以使双方意见交流，促进沟通；如果处理不恰当，便会造成矛盾冲突，影响工作情绪，甚至影响公司的效率。

　　工作上常常会遇到这种情况：本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到会让同事感到反感和抗拒。因此，难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致间的关系破裂。一旦与同事发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，而不是让矛盾升级，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。

　　主动开口打破僵局

　　职场中，很多人都有这样的经验，就是与同事意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。因此大家的关系变得僵硬。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的时候，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他人留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令双方和谐共事更加困难。

　　冷静处理

　　当下属与自己发生冲突之后，作为上级的你更应该不计前嫌，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。粗暴争论根本解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。

　　因此，以上技巧，你学会这些了吗？

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