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主动服务营销技巧

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  常见问题


  问:主动服务营销技巧是什么?


  答:指销售人员在与一切企业利益相关的人或企业的交往中,所体现的提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。


  问:主动服务营销技巧培训后带来的收益是什么?


  答:从意识上认识:部分客户的需求需要客户经理主动挖掘;客户需求挖掘成功率与客户关系维护成正比。


  从技能上掌握:合理开展客户关系维护;成功挖掘客户潜在需求;转型客户理财顾问,提高客户资源使用率。


  从效益上获得:各类业务指标互相促进,网点整体绩效提升;服务套餐化,客户依赖度和忠诚度提升;银行市场影响力增强,客户经理绩效压力下降,树立个人品牌。

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