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医护礼仪与高品质服务

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  常见问题


  问:医护礼仪与高品质服务是什么?


  答:医院服务水平一定程度上展现一个医院的文明程度。为了进一步提升医院的优质服务品牌,使广大员工能够更加主动地适应医院长远发展的要求,因此推出了此类培训课程。


  问:医护礼仪与高品质服务培训后带来的收益是什么?


  答:

  1、通过培训提升学员的服务意识。


  2、提升学员整体内在修养及素质。


  3、通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象。


  4、通过培训帮助学员学会现场接待患者的礼仪规范。


  5、通过培训帮助学员提升沟通能力,学会与患者沟通的技巧与规范。


  6、通过培训使学员提高自身的职业化素养,从而提升医院的竞争力。

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